セガ フェイブの不正アクセスでALL.NetとAime停止｜他社タイトルにも影響

セガ フェイブは2026年11月2日、アーケード向けのALL.NetとAimeに関係する一部サーバーが第三者の不正アクセスを受けたと公表しました。調査と安全確認のため、関連サービスは11月1日15時から停止しています。影響はセガのタイトルに限らず、バンダイナムコエクスペリエンスが提供する対応タイトルにも及びます。利用者は来店前に、遊ぶタイトルでオンライン機能やカードを使えるかを確認してください。

停止は11月1日で不正アクセスの公表は11月2日

セガ フェイブの不正アクセス告知によると、不正アクセスの対象はALL.NetとAimeに関係するサーバーです。11月1日15時は関連サービスの停止を始めた時刻で、侵入の開始時刻を示すものではありません。どのように侵入したかや、影響を受けたサーバーの詳しい範囲は発表に記載されていません。同社は調査と安全性の確認を進め、再開が決まり次第、公式サイトや該当サービスのサイトなどで案内するとしています。

11月2日18時時点の停止一覧には、ALL.Net対応タイトルのオンライン環境でのプレイ、公式サイトでの設置店舗情報の閲覧、各タイトルの.NETサービスの利用が含まれます。Aimeを使ったプレイと、PrizeONを利用したプレイも停止対象です。対戦やカードの利用だけでなく、公式サイトの店舗検索やプレイヤー向けサービスにも影響がある点に注意が必要です。

太鼓の達人など他社タイトルでも機能を個別に確認

バンダイナムコエクスペリエンスの対象タイトル案内にも、ALL.Netに対応する対象作品として「太鼓の達人」などが掲載されています。この案内はセガ フェイブ側の停止に伴う影響を説明するもので、バンダイナムコ側のサーバーも侵害されたと発表したものではありません。共通のネットワークやカード認証を利用していると、運営会社が異なるタイトルにも停止が波及します。

バンダイナムコの業務用機器サポート案内では、業務用機器の利用者向けに停止期間を11月1日15時から終了日時未定とし、通信断によりAimeを使ったプレイができないことを案内しています。ただし、タイトルが対象一覧にあることだけで、すべての遊び方や店頭の稼働状態まで判断することはできません。バンダイナムコエクスペリエンスも、各タイトルの状況はそれぞれの公式サイトや公式SNSなどで確認するよう案内しています。

利用者が確かめたいのは、筐体が設置されているかだけでなく、目的の機能が使えるかです。カードを使った継続プレイ、オンライン対戦、プレイヤー向けWebサービスなど、目的を分けて確認してください。設置店舗情報が閲覧できない間は、タイトル公式の最新案内と店舗自身の告知を照合すると、現地へ行ってから目的の遊び方ができないと分かる事態を避けやすくなります。

データ流出の調査とサービスの停止を区別する

セガ フェイブは、顧客や取引先に関するデータの流出は初期調査時点で確認されていないと説明しています。流出の有無と影響範囲は引き続き調査中です。一方、クレジットカード情報を含む決済情報は、アクセスを受けたサーバーに保有しておらず、今回の不正アクセスによる影響はないとしています。初期調査で流出が確認されなかった情報と、そもそも対象サーバーに保有していなかった情報では、発表が示す根拠が異なります。

カードが使えないことは、プレイ履歴やアカウント情報が失われたことを示すものではありません。確認した発表では、利用者にカードの買い直しや一律のパスワード変更は求めていません。本サイトとしては、再開やデータ移行を名乗る連絡を受け取っても、その連絡にあるリンクから手続きを始めず、公式サイトを別に開いて案内を確認することを勧めます。

店舗では機能ごとに案内を更新する

店舗や施設の運用担当者には、タイトルごとに「筐体の稼働」「オンライン機能」「カードを使ったプレイ」を分けて掲示する方法を提案します。公式の再開発表があった場合も、その告知の対象サービスと時点を確認し、自店で案内する機能が実際に使えることを確かめてから掲示を更新すると、停止中の機能まで使えると受け取られるのを防げます。店舗サイトやSNSにも同じ確認時刻を添えると、古い掲示と新しい案内を見分けやすくなります。

停止範囲と再開の案内は更新され得ます。本稿で示した停止項目はセガ フェイブが11月2日18時時点として示したものです。来店時の判断には、共通サービスの告知に加え、遊ぶタイトルと店舗の最新情報を確認してください。